メンズ・オーダーに関するご質問
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Q縫製は国内でしょうか？
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A全て国内の自社工場で縫製いたしております。
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Q生地の種類はどれくらいから選べるのでしょうか？
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A各シーズン（春夏期・秋冬期）スーツで約250色、ジャケット90色相当を反物で揃えております。
更に、インポート服地の各メーカーサンプル帳も取り揃えておりますので、豊富な選択肢からお選びいただけます。 -
Q出来上がりまではどのくらいかかりますか？
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Aスタンダードオーダー及びカスタムオーダーで約2週間から3週間。ロイヤルカスタムオーダー約4週間～5週間。ハンドメイドオーダーで2～3カ月頂戴しております。
（スタンダードとカスタムオーダークラスは状況によりまして、お急ぎ納期に対応可能ですので、お急ぎのご着用予定がございましたら、ご希望店にご相談下さい）
・スタンダードオーダー
一般的に“イージーオーダー”と称されるクラス。しかしながら豊富なデザイン数と、他に類を見ない数々のオプション等、イージーオーダーの範疇を超えて「オーダーメイドの作る楽しさ」をご堪能いただけるべーシック縫製クラスです。
・カスタムオーダー
本格派の馬毛バス芯を始めとする付属材料を始め、アイロンワークや、釦を手付けにするなど、ハンドメイドの技法をDNAとした、1ランク上の縫製クラスです。
・ロイヤルカスタムオーダー
主要箇所は手縫いとし、軽い着用感と立体感溢れるフォルム作りの為に、職人技法のアイロンワークを徹底的に施し、フルハンドの技法とマシンメイドのスピードを融合させた、これからのオーダーメイドの主流となる“セミハンド縫製”クラスです。
・ハンドメイドオーダー
お客様専用のパターンメイキングに始まり、伝統の手業を施す“フルハンド縫製”クラス。幾多のエグゼクティブのご愛顧いただき、100年の時を超えた、銀座山形屋の基幹縫製クラスです。 -
Qサイズが大きい場合の割り増し料金はいかほどでしょうか？
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A当社ではほとんどの服地を反物で用意いたしておりますので、割り増し料金はいただいておりません。
（一部対象外服地がございます） -
Qスリーピースでスペアパンツ付きにしたいのですが大丈夫でしょうか？
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A当社は反物で服地を取り揃えておりますので、ご希望の服地で複数アイテムのオーダーも可能です。
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Qスラックスだけのオーダーもできるのでしょうか？
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Aスラックスやベスト等、単品のアイテムも承っております。お気軽にご用命下さい。
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Qいただきものの生地があります。持ち込みで作れるでしょうか？
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A持ち込み生地での縫製は現在承っておりません。
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Q転居の為以前利用していた店舗に行けません。近場の店舗でも前の採寸データ―は使えますか？
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A大丈夫です。お買い上げ時期と店舗名を、新規ご利用店でお申し付け下さい。
（上着の内ポケット内の素材表示タグ裏面に、服地品番他お買い上げデータ―を記載いたしております） -
Q会社か自宅に出張してもらえますか？
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A営業可能区域に関しましてはお伺い致します。
詳細は「出張サービスページ」をご覧ください。 -
Qリクルート用のスーツも作れますか？
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Aもちろん承っております。昨今はスラックスを２本ご用意される方が増えております。
レディース・オーダーに関するご質問
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Qビジネス用にパンツとスカートをセットにしたスーツを作りたいのですが可能でしょうか？
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A当社は反物で服地を取り揃えておりますので、ご希望の服地で複数アイテムのオーダーも可能です。
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Q服地の種類はどのくらいありますか？
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Aシーズン（春・夏期・秋冬期）毎に、各シーズン向けの新作服地を約90色前後取り揃えております。
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Qメンズの生地で作ることはできますか？
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Aメンズ素材でのオーダーも可能です。（メンズスーツ用約250色相当）
レディースの場合はデザインによって素材の向き不向きがございますので、担当スタッフとご確認下さい。 -
Qお受験用のスーツの仕立ても可能ですか？またどのようなスタイルが良いのでしょうか？
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A承っております。生地は紺色の無地系の素材が中心で、スタイルはベーシックなステンカラーのジャケットとワンピースのアンサンブルの組み合わせが最も一般的スタイルです。
ワンピースのシルエットはストレートのみではなく、フレアもセレクトできますので、お子様と一緒に活動するなどの、シュチュエーションに合わせる事もできます。服地素材もご着用のシーズンに合わせてご提案しておりますので、スタッフにお気軽にご相談下さい。 -
Qリクルート用のスーツも作れますか？
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A承っております。就職後のご着用も考慮され、スカートとパンツをセットでご注文される方が増えております。
面接時の好印象を得られるように、しっかりとしたサイズ感をご提案いたしております。 -
Q出来上がりまではどのくらいかかりますか？
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A約一ヶ月から。（年末年始・GW・夏季、オーダートップシーズン等に付きましては、更にお時間を頂戴する場合もございます。特に入園・入学時期は大変混み合いますので、お早目のご用命をお薦めいたします）
※状況により納期が伸びる場合がございます。アイテムによっても異なります。予めご了承ください。 -
Q地方に住んでいます。上京時に銀座店でオーダーしたいのですが、出来上がり品は送ってもらえますか？
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Aはい。ご指定場所への配送を承りますが配送料を別途頂戴しております。
その他のご質問
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Q店舗に行く場合は予約した方が良いでしょうか？
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A一部、電話での来店予約を承っている店舗がございます。詳しくは下記よりご覧ください。《GINZA YAMAGATAYA》《Sartoria Promessa》《MYSTANA》その他の店舗につきましては、ご来店いただきました順にご対応させていただいております。お急ぎの場合は店舗へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
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Q還暦祝いにジャケットのお仕立て券をあげたいと思います。発行は可能でしょうか？
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A銀座店では即日発効が可能です。他の店舗、営業所では数日お時間を頂戴する場合もございますので、大変恐縮ですがご希望の店舗、営業所にてご確認下さい。
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Q修理やリフォーム等はやってもらえますか？
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A当社製品はもちろん、他社製品のサイズ直し等、承っております。
（デザイン変更などのリフォームは承っておりません） -
Q銀座店に駐車場はありますか？
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A銀座店には駐車場はございません。大変恐縮ですが、近隣の一般駐車場のご利用をお願いいたします。その他の店舗に関しまして「店舗情報」からのご確認をお願いいたします。
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Qシャツのオーダーもできますか？
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Aパターンメイドのオーダーシャツをメンズ・レデイース共に承っております。
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Qオーダーの時間はどのくらいかかりますか？
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Aメンズで、約1時間前後、レディ―スで1時間～1時間半位の方が多いです。
採寸データ―は保管いたしますので、ご体型に大きな変化がなければ、次回から採寸時間が短縮されます。